ご利用の流れ
ご予約
インターネットでのご予約のみ受け付けております。「ホーム」または「車種・料金」ページよりお進みください。
ご予約に際して、当社よりご連絡させていただく場合がございますので、ご連絡先の誤入力にご注意ください。
お支払
予約時に現金払いまたはクレジットカード決済からお選びいただけます。
現金払いの場合は、ご出発時に配車スタッフにお渡しください。
ご契約
予約確定と同時にご契約完了となります。レンタカー規約、貸渡約款を必ずお読みのうえ、ご利用ください。
ご出発
ご出発当日、予約時にご指定いただいたご出発場所に配車いたします。
ご本人様確認のため、運転免許証を確認させていただきます。
また、現金払いをご希望のお客様は、ご出発前にご利用料金全額をお支払いいただきます。
本人確認、ご精算、車体チェック、お車の操作方法、注意事項のご説明が完了しましたらご出発いただけます。
※事前のご連絡なく、ご予約時間を30分超過した場合は「予約取消し」として処理させていただきキャンセル料をご請求させていただきます。予めご了承ください。
ご返却
ご返却当日、予約時にご指定いただいた返却場所まで当社スタッフが伺います。
万が一、ご返却が遅れる場合は、事前に必ずお貸出し店舗までご連絡をお願いいたします。
お貸出し店舗近辺のガソリンスタンドで燃料を満タンにしてから、お車をご返却ください。超過料金等がある場合は、ご帰着時にご精算をお願いいたします。
予約変更・キャンセル
予約変更・キャンセル連絡先
予約内容の変更、キャンセルはお電話でのみ受け付けております。
予約変更
予約内容の変更に別途料金は発生いたしません。
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事前決済予約は、予約確定した日より180日以上先の日程に予約変更することはできません。ご希望の際は一旦ご予約キャンセルしてからの処理となり、キャンセル料が発生する場合がございます。
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ご予約の変更は2回までとなります。3回以上の変更はできません。
予約取り消し（キャンセル）
ご予約を取り消される場合は下記の予約取り消し手数料を申し受けます。なお、出発時間までに連絡のない当日予約取り消し（キャンセル）については基本料金の100％をご請求させていただきます。予めご了承ください。
予約当日
予約料金の５０％
予約１～２日前
予約料金の３０％
予約３日以上前
無料